今天在帮朋友X处理他们公司网站修改的过程中，遇到一些问题，从中也了解了大部分老板对于公司网站的一些看法。马氪软件和大家分享一下。
一、一个真实的“小需求”，暴露了大问题
事情是这样：我在给一个客户修改网站框架的时候，朋友X发来电话，让我帮他们公司网站修改一下。问明需求，其实就是修改一下公司联系方式这么简单的事。
嗯，对，一开始我也觉得可能就是五六分钟的事儿。然而……
凡事总有个但是，也不缺“然而”。他们老板也接过电话和我简单沟通了一下，明确了几个地方的问题。
老板：你好啊，我们公司人事方面有点调整，所以网站里的联系方式需要修改一下。
我：嗯，您好，可以的。请问你们有网站管理后台吗？（我第一反应肯定是问他有没有管理员账户）
老板：我不知道啊，这个我要怎么给你呢？
我：就是你们公司网站的管理登录界面，就像登录QQ一样有账号密码的那种。（我只是举了个例子）
老板：我让X发给你了我们的一个网站账号，你看看呢？就这个，我们做了两千多块钱呢。
我：哦，好的，我先看下。
我迅速登录进去一看，嗯，挺“高大上”的。是加拿大的IDC服务商，他们公司域名就是在上面买的。我就看到了个域名管理，不能改网站里的内容。
（眼睛扫了一分钟，发现只有个域名管理，这让我如何给你们修改网站里的内容？）
老板：（有点不耐烦）你再看看嘛，别才看一会儿就说不能做嘛！实在不行你可以跟你们同行问看看。
（我承认，有那么2秒我是懵的。你看不起我？我需要问同行嘛？哈，当然开玩笑的啦！）
容我再定睛寻觅一下……果然，在页面左下方倒数第三个位置有个——Webfiles。怪我讲话太快了，我不应该用做网站人的思维去和老板沟通！
我：嗯，我找到了，网站的文件全部在呢，就是没管理后台。（唉，心直口快了。想老板也花了两千多做的网站，连个后台也没有）
（行，既然已经找到了入口，那么就动手改吧。）
真的是没一点智能化可言，我的内心几乎是崩溃的。咋会有这样的网站？
- 网站完全没有一个管理后台，全部是通过他们的国外服务商上的线上文档管理器进行网页文件的传输。（速度是“惊人”的）
- 网站代码编写杂乱，框架中冗余太多。
- 网页URL（也就是所谓的网页名称）太长，且混杂了数字和英文。
- 网页整体设计不吐槽了。
我修改代码+上传耗时约23分钟，怪我咯。
二、这不是个例，而是普遍现象
通过这个小事情，我们也值得深思一下。
其实，很多中小企业已经意识到网站运营在公司业务发展中的重要性，但真正去做的时候并没有做好。不是网站做得跟上世纪七八十年代的一样，就是网站做了，关键词排名一点没有，有些公司甚至搜公司名称也找不着？！
这是件多么可悲的事情？做了网站，连摆设都谈不上？这样真的好吗？
我见过太多这样的案例：
- 花了几千块做的网站，上线后从来没更新过；
- 网站打开速度慢得让人想砸电脑；
- 手机端打开排版全乱，客户直接关掉；
- 搜公司全称都找不到官网，反而搜出来一堆同行；
- 老板以为网站做完了就完事了，不知道还要运营。
网站不是建完就结束了，而是刚刚开始。
三、老板应该怎么参与网站运营？
其实老板根本没有必要懂什么高深的网站开发知识，也没有必要去知道什么网站代码、SEO、特效等等。他们要做的就是有一个主方向和基本标准。
一、主方向
企业网站无非就是需要提升企业形象，不断做好网络营销，实现公司产品的线上销售等等。做订单，自然是件比较重要的事情。
但主方向不只是“我要接单”，还包括：
- 网站给谁看？目标客户是谁？
- 客户最关心什么？是价格、交期、资质，还是案例？
- 网站和同行比，差异在哪？
- 线上和线下业务怎么配合？
这些问题，老板不想清楚，执行的人就容易跑偏。
二、基本标准
1. 对网站的审美定义
审美这个词不太好把握，毕竟有些公司的网站真的还处于上个世纪的风格，网站内容十几年如一日，没变。
网站最基本的布局肯定是要美观、大方、简洁明了。必须让访客进入网站的第一眼就知道你的网站是做什么的，你们公司是做什么的。
网站制作的美观与否，也能够给用户带去一定的信息：你的公司网站如果都不行，那么潜在客户可能会想——这家公司的实力是不是没那么大？和他们合作会不会有问题？
老板不一定要会设计，但一定要会判断：这个网站拿出去，我敢不敢给客户看？
2. 网站的运营工作
老板应该参与网站运营方案的审核，对于运营的流程应该深知。
网站经过一个月：
- 产品词有多少个排名提升了？
- 公司每天通过网站有多少个客户咨询？
- 又有多少潜在客户需要跟进？
- 公司每天竞价推广消费多少，带来了多少流量，成交了多少客户订单？
只有了解这些运营框架，老板自己才能够在以后的考核流程中知道员工的成绩，知道员工给公司的贡献。
网站的运营过程也需要回头检查一下，看看哪个环节没有做好：是流量少了，还是询盘没拿下来，还是业务没有把客户跟上？
老板不一定要亲自做运营，但一定要会看数据、问问题、追结果。
3. 网站安全的关注
此外，对于网站安全的关注也需要重视起来。毕竟互联网嘛，安全问题一直存在。
网站被黑、被挂马、被篡改，轻则影响客户信任，重则带来法律风险。老板至少要知道：
- 网站有没有定期备份？
- 有没有做安全防护？
- 出了问题谁负责、多久能恢复？
这些不是技术问题，是管理问题。
四、老板参与运营的几个具体建议
- 定期看数据，而不是只看感觉。
每月让运营人员汇报：流量、关键词排名、咨询量、转化率。数字不会骗人。 - 把自己当客户，亲自体验网站。
用手机打开网站，试试能不能快速找到联系方式、产品介绍、案例。如果自己都找不到，客户更找不到。 - 问对问题，而不是问技术。
不用问“你用了什么框架”，要问“客户能不能找到我们”“咨询量有没有提升”“和上月比怎么样”。 - 给运营定目标，也给资源。
网站运营需要时间、内容和推广预算。只定目标不给资源，等于让员工空手打仗。 - 把网站当成长期资产，而不是一次性投入。
网站不是做完就完了，需要持续更新内容、优化体验、跟进客户。老板重视，团队才会重视。
五、中小企业老板需要懂什么？
中小企业老板需要懂网络运营和网络营销。只有懂了，才能够搭建最好的班子，才会让公司的这个团队发挥最大的价值。
但“懂”不是要你亲自写代码、做设计、发外链。而是要：
- 知道网站是获客工具，不是电子名片；
- 知道网站需要持续运营，不是一劳永逸；
- 知道要看数据、看转化，不是只看“好不好看”；
- 知道找靠谱的人，比找便宜的人重要。
写在最后
网站做了两千多块，连后台都没有，改个联系方式要花23分钟——这不是技术问题，是当初建站时就没想清楚。
老板可以不精通技术，但不能不参与运营。因为网站不是给老板看的，是给客户看的。客户看不到、找不到、体验差，最后损失的还是公司的订单和形象。
如果您也是中小企业老板，不妨问自己几个问题：
- 您的网站，手机打开快不快？
- 搜公司名，能不能找到官网？
- 网站多久没更新了？
- 每月有多少客户从网站来？
如果答不上来，可能您的网站还有很大提升空间。
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